قوانین و مقررات استفاده از خدمات ارزپی

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: [خرداد ۱۴۰۴]

به وب‌سایت ارزپی (Arzpay.org) خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و خدمات آن به معنای پذیرش کامل مفاد این سند است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید. این سند، توافق‌نامه‌ای الزام‌آور میان شما (کاربر/مشتری) و ارزپی می‌باشد.

 

۱. تعاریف

• ارزپی: به معنای پلتفرم آنلاین Arzpay.org  که در زمینه فروش گیفت کارت‌های بین‌المللی فعالیت دارد.
• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وب‌سایت بازدید کرده یا در آن ثبت‌نام و خرید انجام دهد.
• محصولات: گیفت کارت‌های الکترونیکی قابل تحویل آنی که توسط ارزپی عرضه می‌شوند.

 

۲. ثبت‌نام و حساب کاربری

• برای استفاده از برخی خدمات ارزپی، ممکن است نیاز به ایجاد حساب کاربری داشته باشید.
• کاربر موظف است اطلاعات دقیق، کامل و به‌روز در فرم ثبت‌نام وارد کند.
• مسئولیت حفظ امنیت حساب، گذرواژه و دسترسی به ایمیل مربوطه بر عهده کاربر است.
• ارزپی این حق را دارد که در صورت مشاهده هرگونه تخلف، فعالیت مشکوک یا نقض قوانین، حساب کاربر را موقتاً یا دائماً مسدود کند.

 

۳. فرآیند خرید

• تمامی قیمت‌ها به‌صورت شفاف در صفحه محصول درج شده و شامل مالیات (در صورت وجود) هستند.
• پس از تکمیل پرداخت، تحویل گیفت کارت به‌صورت آنی و از طریق حساب کاربری یا ایمیل انجام خواهد شد.
• در صورت بروز خطا در سیستم پرداخت یا تحویل، کاربر موظف است موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد تا بررسی و رفع گردد.
• خرید نهایی پس از پرداخت، به منزله پذیرش نهایی سفارش است و قابل لغو نمی‌باشد، مگر در شرایط خاص و به صلاحدید ارزپی.

 

۴. بازگشت، تعویض و مسئولیت تحویل

• به دلیل ماهیت دیجیتالی محصولات (گیفت کارت‌ها)، بازگشت یا تعویض پس از تحویل امکان‌پذیر نمی‌باشد.
• در صورتی که گیفت کارت خریداری‌شده به هر دلیل فعال نشود یا دارای مشکل فنی باشد، ارزپی پس از بررسی صحت گزارش، اقدام به تعویض یا بازپرداخت خواهد کرد.
• کاربران موظف‌اند پیش از خرید از سازگاری گیفت کارت با کشور، نوع دستگاه یا پلتفرم مقصد اطمینان حاصل نمایند. مسئولیت ناسازگاری کارت با اکانت خریدار بر عهده وی است.

 

۵. رفتار کاربران

• استفاده از خدمات ارزپی باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و کشور محل اقامت کاربر باشد.
• هرگونه استفاده از اطلاعات نادرست، تراکنش‌های مشکوک، سوءاستفاده از باگ‌ها، و تلاش برای اختلال در سامانه ممنوع است و با متخلف برخورد قانونی خواهد شد.
• کاربران نباید محتوایی ارسال یا بارگذاری کنند که حاوی ویروس، بدافزار، تبلیغات غیرمجاز، محتوای توهین‌آمیز یا نقض‌کننده حقوق مالکیت معنوی باشد.

 

۶. مالکیت فکری و حقوق قانونی

• تمامی حقوق مالکیت فکری شامل طراحی، نام تجاری، لوگو، محتوا، متون و تصاویر متعلق به ارزپی است.
• استفاده غیرمجاز، بازنشر یا کپی‌برداری از محتواهای وب‌سایت بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.

 

۷. مسئولیت‌ها و محدودیت‌های قانونی

• ارزپی تلاش می‌کند خدمات را به‌صورت پایدار، امن و دقیق ارائه دهد، با این حال هیچ تضمینی نسبت به عملکرد بی‌وقفه، بدون خطا یا عاری از اشکال فنی ارائه نمی‌دهد.
• در صورتی که ارائه خدمات به دلایل خارج از کنترل ارزپی (مانند قطعی اینترنت، تحریم، مشکلات بانک یا درگاه پرداخت، یا اشکالات پلتفرم‌های فروشنده کارت) مختل شود، ارزپی مسئولیتی در قبال ضرر مستقیم یا غیرمستقیم نخواهد داشت.
• کاربران می‌پذیرند که استفاده از خدمات با آگاهی و مسئولیت شخصی خودشان انجام می‌شود.
• مسئولیت بررسی محدودیت‌های منطقه‌ای گیفت کارت‌ها

ارزپی هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تفاوت‌ها، محدودیت‌ها یا قابلیت‌های منطقه‌ای (Region) گیفت کارت‌های ارائه‌شده با هر برند خاصی ندارد. کلیه مشتریان موظف‌اند پیش از خرید، نسبت به بررسی سازگاری و قابلیت استفاده گیفت کارت با نیازها و موقعیت جغرافیایی خود اقدام نمایند. خرید بدون بررسی قبلی به منزله پذیرش کامل شرایط و مسئولیت استفاده از سوی خریدار تلقی می‌گردد.

 

۸. تغییر در قوانین

• ارزپی این حق را دارد که در هر زمان نسبت به تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی این قوانین اقدام کند.
• نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه جدید است.

 

۹. قوانین بین‌المللی و تحریم‌ها

• کاربران متعهد می‌شوند که از خدمات ارزپی در راستای دور زدن تحریم‌ها، پولشویی، تأمین مالی تروریسم یا هرگونه فعالیت غیرقانونی استفاده نکنند.
• ارزپی ممکن است بنا به الزامات قانونی، اطلاعات مربوط به کاربران یا تراکنش‌ها را در صورت درخواست مراجع ذی‌صلاح ارائه دهد.

 

۱۰. پشتیبانی و ارتباط با ما

• تیم پشتیبانی ارزپی به‌صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته آماده پاسخ‌گویی به مشکلات، سوالات و گزارش‌ها است.
• راه‌های ارتباطی رسمی:
  • ایمیل:   info@arzpay.org
  • چت آنلاین در سایت
  • تیکت از طریق پنل کاربری
  • صفحات رسمی شبکه‌های اجتماعی